“這位是業(yè)界評(píng)論家郭開森……”在參加一個(gè)沙龍時(shí)，主持人不由自主地這樣介紹我。我馬上站起來說，對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)谖业拿智凹由?ldquo;玄鳥傳媒CEO”。

        是的，若干年以前，我的名字是跟某著名媒體聯(lián)系在一起的，也許是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、IT經(jīng)理世界或者是新浪網(wǎng)。但是，現(xiàn)在我的名字前面是一個(gè)不知名的企業(yè)——玄鳥傳媒。我要讓公眾了解，我的名字是和她在一起的。雖然這是一個(gè)不知名的服務(wù)型企業(yè)，這樣的企業(yè)，在北京少說也有3000家。但是，這個(gè)企業(yè)是我自己創(chuàng)立的，流淌著我內(nèi)心創(chuàng)業(yè)的原始沖動(dòng)。

        任何人或者企業(yè)，從不知名到知名，是一個(gè)過程。這個(gè)過程，是一個(gè)又一個(gè)郵件，一次又一次電話，一場(chǎng)又一場(chǎng)訪談或者活動(dòng)聚積起來的。我現(xiàn)在仍記得剛做記者的時(shí)候，我在給別人做自我介紹時(shí)，別人問我，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道是做什么的，為什么你們報(bào)紙的名字這么長(zhǎng)，你們報(bào)紙是不是22世紀(jì)就不辦了，等等，這些現(xiàn)在看來很奇怪的問題。那是在2001年年初。報(bào)紙的發(fā)行量從零到10萬份、廣告額從零到1000萬、3000萬、5000萬，我經(jīng)歷了整個(gè)過程。我現(xiàn)在回味起來，仍然很興奮。因?yàn)槟鞘钦嬲募で槿紵娜兆印?/p>

        回顧21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道的創(chuàng)業(yè)歷程，是為了讓我的朋友們了解一個(gè)常識(shí)：企業(yè)是由小變大的，公司是由不知名到知名的。姚明不是出生的時(shí)候就長(zhǎng)成小巨人的身高的。

        因此，人人都留戀平臺(tái)，人人都希望在品牌企業(yè)工作。但是，有沒有人想過，所有的品牌，都是從零開始的。為什么不敢于歸零呢？

        很多企業(yè)家內(nèi)心深處，其實(shí)，總是非常的焦慮。心態(tài)的平和，不在于你擁有多大的企業(yè)。只有，什么時(shí)候敢于歸零了，像史玉柱那樣，多次咸魚翻身，什么時(shí)候，心態(tài)才能真正平和下來。這里面，最本質(zhì)最核心的，是品牌和團(tuán)隊(duì)。

        每一個(gè)人，其實(shí)都是在一個(gè)企業(yè)平臺(tái)上工作，都需要肩負(fù)企業(yè)品牌的維護(hù)和傳承。這是完全在業(yè)務(wù)之外的思考和堅(jiān)持。品牌往往在關(guān)鍵時(shí)刻，比任何業(yè)務(wù)都重要。而品牌的內(nèi)在魅力，則一定是企業(yè)文化。

        前一陣子，遇到一個(gè)創(chuàng)業(yè)3年多，年?duì)I業(yè)額過億的公司老總。我問他下面的人力資源副總裁，你們公司的企業(yè)文化，可以用一兩句話總結(jié)一下嗎？那位女士說，對(duì)不起，我們內(nèi)部正在總結(jié)。這個(gè)回答是很令人失望的。

        我要說一句話：沒有文化，實(shí)在太可怕。

        所以，我們的企業(yè)，不要再去抱怨，找不到合適的人才。因?yàn)樽钪匾氖?，你有沒有文化，是否有足夠的張力，承載人才、培養(yǎng)人才、容納人才。

        我們雖然是一家第三方服務(wù)公司，并不在媒體這個(gè)中央球場(chǎng)，沒有令人羨慕的光環(huán)。我們做的是無形的服務(wù)，不是有形的產(chǎn)品。但是，我們?nèi)匀挥凶约旱钠髽I(yè)文化。我們給員工上的第一課，就是企業(yè)文化。我要求自己的同事，在任何場(chǎng)合，面對(duì)任何人，都能夠準(zhǔn)確無誤地說出自己的企業(yè)文化三個(gè)要點(diǎn)：贏的文化、超出預(yù)期、透明溝通。

        在最近的幾次網(wǎng)絡(luò)事件中，我一直在反思自己的思考方式。最后的結(jié)論是，我還是覺得，個(gè)人不足道也，集體和組織的力量是企業(yè)的根本。在關(guān)鍵時(shí)刻，個(gè)人要服從組織。

        業(yè)務(wù)可以丟，但團(tuán)隊(duì)不能放棄。而如何培養(yǎng)、吸收和容納人才，這是一個(gè)開放式團(tuán)隊(duì)最重要的根本。一個(gè)中國(guó)人是條龍，十個(gè)中國(guó)人難道就一定是蟲嗎？標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作制定后，如何發(fā)揮個(gè)人的作用？中國(guó)足球在宣告中國(guó)男子體育運(yùn)動(dòng)在團(tuán)隊(duì)合作上失敗后，我們的企業(yè)主應(yīng)該進(jìn)行怎樣的自我反思？等等。

        2010年，中小企業(yè)生存的外部環(huán)境也許要比2009年更為惡劣。如何打造一個(gè)戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)？“贏的文化、超出預(yù)期、透明溝通”如何落實(shí)到我們這個(gè)不大的組織和團(tuán)隊(duì)中去？

        以上兩大問題，目前還沒有答案，僅當(dāng)思考片段，記錄下來。