日前，遼寧大連農(nóng)村信用聯(lián)社為提升工作人員的服務(wù)水平、方便顧客有序合理的排隊及提高工作效率，要求對所有的營業(yè)窗口安裝顧客評價系統(tǒng)及排隊叫號系統(tǒng)，經(jīng)過眾多同類產(chǎn)品的評比，來邦顧客評價對講系統(tǒng)、觸摸屏有線排隊機，以其產(chǎn)品的功能齊全、優(yōu)越性及完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢成為遼寧大連農(nóng)村信用聯(lián)社的最終理想選擇！

　　此次中標(biāo)產(chǎn)品為來邦顧客評價對講系統(tǒng)（型號：SD-2005CL）、觸摸屏有線排隊機（LB-81-16系列），現(xiàn)已全部投入使用。

　　評價系統(tǒng)要求：顧客來窗口辦理業(yè)務(wù)時，工作人員可按業(yè)務(wù)辦理需要按評價器上相應(yīng)的提示鍵，以語音方式提示顧客，如：“歡迎光臨”、“一米線外等候”及“請對我的工作給予評價”；工作人員每辦完一筆業(yè)務(wù)后，顧客可對工作人員的服務(wù)態(tài)度進行“很滿意、滿意、一般、不滿意”四種評價，并有大屏幕LCD液晶實時顯示當(dāng)前評價數(shù)據(jù)；當(dāng)辦理窗口的工作人員發(fā)生變動時，系統(tǒng)可自動識別工作人員的身份，并顯示相應(yīng)的評價信息；系統(tǒng)需具有聯(lián)網(wǎng)功能，聯(lián)網(wǎng)后行長可通過電腦監(jiān)控所有工作人員的評價信息以及在崗、離崗情況，當(dāng)有窗口出現(xiàn)“不滿意”評價時，即有報警提示，以便管理；可查詢工作人員的基本信息，例：工號、卡號、業(yè)務(wù)類型等。

　　排隊叫號系統(tǒng)要求：大屏幕液晶觸摸屏，可中文顯示該單位名稱、日期、時間；可更換液晶顯示屏顯示界面圖片；可設(shè)置各個窗口辦理一項或多項業(yè)務(wù)；可LED顯示及語音播報每位顧客應(yīng)去的窗口號；可設(shè)置每天出票數(shù)；可自動儲存各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表可直接打印。