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團隊的建設(shè)才是公司的命脈

來源:中國數(shù)字音視網(wǎng)        編輯:數(shù)字音視工程    2009-07-27 00:00:00     加入收藏    咨詢

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團隊的建設(shè)才是公司的命脈

  1、“細節(jié)決定成敗” 

  惡語寒三伏,好話暖三冬。工作中無小事,一個細節(jié)可以贏得客戶的好感,一句話亦會丟失一個終端。因此,公司在注重業(yè)務(wù)人員專業(yè)技能培訓(xùn)的同時,也要培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員與人交往的禮節(jié)與技巧。注重個人的著裝與言談舉止,靜坐常思己過,閑談莫論人非。

  2、“贏在執(zhí)行力”

  優(yōu)秀的品牌,良好的策略,沒有一個優(yōu)秀的團隊去推廣,去執(zhí)行,那它就一文不值。如何能打造一支執(zhí)行力強的團隊呢?首先,公司領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,制定銷售計劃時不朝令夕改,不要輕易承諾,承諾了就及時去兌現(xiàn),關(guān)心員工的生活和身體,制定各種營銷方案時把制定此次方案的起因和前景全盤向業(yè)務(wù)人員說明,制定合理的賞罰制度,不要輕易偏向只有罰款才能管理好團隊這個理念,執(zhí)行不到位要罰款無可后非,執(zhí)行到位后的獎勵能切實的執(zhí)行到位嗎?一次的失信也許就失去了工作人員的心。公司對員工和客戶負(fù)責(zé),員工則會對公司和客戶負(fù)責(zé)。在市場中我也發(fā)現(xiàn)了以前對福臨門和盛洲大豆油很有好感的客戶,可是對方?jīng)]有一個對客戶負(fù)責(zé)的公司,沒有一個能夠執(zhí)行公司業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團隊,以至于現(xiàn)在的客戶由愛生恨,看到他們的工作人員時不再配合,直接導(dǎo)致了在很多終端沒有一瓶他們產(chǎn)品的現(xiàn)況。我們工作人員是與終端接觸最親密的一個環(huán)節(jié),我們和很多客戶都成為了朋友,我們要對我們的工作和朋友負(fù)責(zé)。如果有一個很好的方案能給公司帶來效益,能給朋友帶來利潤,能給自己帶來好處,我們還會有什么理由不堅決執(zhí)行到位呢?

  3、“用力做只能稱職,用心做方可優(yōu)秀”

  同樣的工作,同樣的環(huán)境中,有些人工作起來如魚得水,而有些人則舉步維艱。我經(jīng)常和我的同事講,我們不是搬運工,我們的工作不是簡單的移庫,我們有很多細節(jié)要去注意,我們也有很多關(guān)系要去維護,當(dāng)你站在終端客戶的面前時,你有許多種身份要去考慮,用力工作了,大家都會說你是一個合格的業(yè)務(wù)員,用心去做了,很多看是阻礙你前進的障礙后是“柳暗花明又一村”。一句話換個語氣去說,一件事?lián)Q個方式去做,就會收到意想不到的結(jié)果。比方說同去一家終端推銷新品,一個業(yè)務(wù)員運用很專業(yè)的知識把自己說的汗流滿面,而你則在第一時間里和終端客戶成為了朋友,進而在朋友式的閑聊中再把你產(chǎn)品向?qū)Ψ酵扑],請問,對方會較容易接受哪一個人呢?

  4、“尺有所短,寸有所長。”

  公司領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)只看到員工自身的缺點,而是要會發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點。人無完人,金無足赤,在實際的市場表現(xiàn)中,領(lǐng)導(dǎo)在指出員工不足的同時更應(yīng)肯定他們做的好的地方。一句表揚的話,一個肯定的態(tài)度,會讓業(yè)務(wù)人員自覺的自省其身,改正缺點,發(fā)揚長處。

  品牌固然重要,一個能夠和公司連成一心,和客戶融成一體,執(zhí)行力強的團隊才是公司最大的財富。

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