9月17日，美國(guó)QSC公司副總裁Mandy Spencer女士和新任亞太區(qū)服務(wù)經(jīng)理David Chua先生抵達(dá)廣州，并在其中國(guó)團(tuán)隊(duì)的Q-SYS大中華區(qū)銷售總監(jiān)Eddy Leung先生、QSC ProAudio亞太區(qū)商務(wù)拓展總監(jiān)Alan Chang先生和Q-SYS中國(guó)區(qū)市場(chǎng)拓展經(jīng)理李菁京先生的陪同下到訪廣州聚灃視聽(tīng)科技有限公司。

　　Mandy Spencer女士在QSC公司負(fù)責(zé)全球售后技術(shù)支持、高級(jí)支持以及硬件維修和服務(wù)。聚灃作為QSC授權(quán)維修服務(wù)中心，確保以最大的努力為QSC產(chǎn)品提供維修保障服務(wù)。QSC團(tuán)隊(duì)此次訪問(wèn)的主要目的是了解QSC在中國(guó)地區(qū)的售后服務(wù)情況，并與聚灃共同探討如何為客戶提供更好的技術(shù)支持和服務(wù)保障。

　　聚灃總經(jīng)理李勇軍先生攜團(tuán)隊(duì)對(duì)Mandy女士、David先生及隨訪團(tuán)隊(duì)表示最熱烈的歡迎，并對(duì)售后服務(wù)工作進(jìn)行了詳細(xì)的匯報(bào)。Mandy女士對(duì)我們的合作伙伴關(guān)系表示了高度的重視。

　　在交流過(guò)程中，聚灃團(tuán)隊(duì)與QSC團(tuán)隊(duì)就培訓(xùn)需求和流程改進(jìn)等方面進(jìn)行了廣泛的討論。Mandy女士為我們提供了寶貴的建議和指導(dǎo)，分享了她在行業(yè)中的豐富經(jīng)驗(yàn)。我們將認(rèn)真傾聽(tīng)她的建議，并致力于進(jìn)一步優(yōu)化我們的技術(shù)支持能力和服務(wù)流程，以更好地滿足客戶的需求，提供更好的售后服務(wù)體驗(yàn)。

　　隨后，聚灃技術(shù)團(tuán)隊(duì)陪同Mandy女士一行一起考察了聚灃公司的維修服務(wù)中心，介紹了聚灃公司的售后服務(wù)體系和相關(guān)流程，同時(shí)匯報(bào)了在技術(shù)支持服務(wù)以及用戶關(guān)懷方面所作出的努力。Mandy女士對(duì)聚灃公司的技術(shù)能力和服務(wù)水平表示肯定，并對(duì)聚灃寄予了很高的期望和信心。

　　聚灃與QSC公司于2022年10月正式達(dá)成合作，全面負(fù)責(zé)QSC在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展;并于2023年6月成為QSC授權(quán)維修服務(wù)中心，擔(dān)負(fù)起QSC公司旗下產(chǎn)品在中國(guó)地區(qū)的售后和維修保障服務(wù)工作。優(yōu)秀的技術(shù)水平、完善的服務(wù)流程和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度為QSC在中國(guó)市場(chǎng)贏得廣大用戶的認(rèn)可和喜愛(ài)提供了強(qiáng)有力的支持。

　　訪問(wèn)結(jié)束時(shí)，Mandy女士再次對(duì)聚灃表達(dá)衷心的感謝。未來(lái)，雙方將繼續(xù)保持緊密合作和溝通，積極協(xié)調(diào)各方資源，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，提升QSC公司在中國(guó)地區(qū)的產(chǎn)品服務(wù)和技術(shù)支持水平，為客戶提供更先進(jìn)、完善的解決方案和更高標(biāo)準(zhǔn)的用戶體驗(yàn)，助力QSC在中國(guó)地區(qū)獲得更佳的業(yè)務(wù)發(fā)展。