2019年8月1日，最高人民法院發(fā)布《關(guān)于建設(shè)一站式多元解紛機(jī)制一站式訴訟服務(wù)中心的意見》，提出兩個(gè)“一站式”建設(shè)目標(biāo)，旨在打造中國(guó)特色糾紛解決和訴訟服務(wù)新模式。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，社會(huì)治理的最好辦法，就是將矛盾消解于未然，將風(fēng)險(xiǎn)化解于無形。人民法院全面落實(shí)習(xí)近平總書記要求，緊緊依靠黨委領(lǐng)導(dǎo)，將“訴源治理”融入社會(huì)治理和平安建設(shè)，著力“一站式”推動(dòng)矛盾糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)，整合多元化解資源力量，構(gòu)建共建共治共享的矛盾糾紛預(yù)防與化解大格局。

　　如何從“窗口”開始就向人民群眾傳遞司法溫暖?大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央決策部署，積極回應(yīng)人民群眾多元司法需求，推進(jìn)矛盾糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)。大連開發(fā)區(qū)法院智慧訴訟服務(wù)中心改造項(xiàng)目依據(jù)人民法院“一化兩中心”信息化建設(shè)指導(dǎo)思想，以本法院改革同步成立訴調(diào)對(duì)接中心、深入推進(jìn)多元化糾紛解決機(jī)制改革、建立了訴與調(diào)緊密對(duì)接的訴調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制為系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)內(nèi)容，通過云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、智能辦公、移動(dòng)管理為技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)中心的訴與調(diào)完美結(jié)合、案件的全流程智能管理。

　　上海金橋信息股份有限公司充分借助現(xiàn)代信息技術(shù)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，積極助力大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院推進(jìn)智慧法院、現(xiàn)代化訴訟服務(wù)中心和執(zhí)行指揮中心建設(shè)。為大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心打造了“一站式”訴訟服務(wù)大廳，著力打造現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系，推動(dòng)訴訟服務(wù)線上線下結(jié)合、端口與窗口對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上信息技術(shù)服務(wù)與窗口傳統(tǒng)服務(wù)的無縫對(duì)接，為當(dāng)事人提供更加集中、高效的訴訟服務(wù)，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　該項(xiàng)目包含背景音響及緊急廣播系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、科技法庭，實(shí)時(shí)電子巡檢系統(tǒng)，無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，電子地圖導(dǎo)航系統(tǒng)以及調(diào)解室預(yù)約管理系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)在內(nèi)，各個(gè)子系統(tǒng)在本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中能夠達(dá)到用戶對(duì)整個(gè)建設(shè)系統(tǒng)使用的各項(xiàng)要求，項(xiàng)目滿足大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院技術(shù)要求，并可以與上級(jí)法院相關(guān)系統(tǒng)對(duì)接部署。

　　合理的空間利用、實(shí)現(xiàn)訴與調(diào)的完美結(jié)合

　　●設(shè)立導(dǎo)訴臺(tái)、電子叫號(hào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)訴與調(diào)的合理分流;

　　●設(shè)立醒目的訴訟電子顯示屏;

　　●空間合理有效的設(shè)計(jì)規(guī)劃，包括聯(lián)系法官、語音錄入等小空間以及多間調(diào)解室。

　　案件全流程智能管理、案件辦理更智能和高效

　　●設(shè)立自主立案區(qū)，通過智能化手段提高立案效率;

　　●設(shè)立案件自主查詢區(qū)，通過身份證識(shí)別可以智能查詢是否已經(jīng)完成立案和案件進(jìn)展;

　　●設(shè)立智慧科技法庭，案件審理透明化，實(shí)現(xiàn)審判公開、公正、公平。

　　賦能空間利用智慧化、助推業(yè)務(wù)智慧化升級(jí)

　　●通過翼閘合理設(shè)置員工通道、律師通道、調(diào)解員通道，實(shí)現(xiàn)服務(wù)人員的智能分流;

　　●設(shè)立法律法規(guī)宣傳屏，進(jìn)行智慧普法;

　　●設(shè)立導(dǎo)覽屏、三維電子地圖，大大減輕導(dǎo)訴人員的工作量;

　　●調(diào)解室空間占用智慧識(shí)別，提高調(diào)解室使用率。

　　大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院對(duì)訴訟服務(wù)工作的新探索，新創(chuàng)新，將不斷推動(dòng)訴訟服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，深入推進(jìn)多元化糾紛解決機(jī)制改革，加大司法為民、便民、利民、惠民的工作力度，切實(shí)為人民群眾提供豐富便捷的糾紛解決渠道和一站式高品質(zhì)的訴訟服務(wù)，從而更好滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的多元司法需求，為推動(dòng)大連市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更加有力的司法保障!上海金橋信息股份有限公司在法院行業(yè)深耕多年，對(duì)法院信息化建設(shè)有著獨(dú)到的見解與豐富的經(jīng)驗(yàn)。在科技創(chuàng)新引領(lǐng)下，全面推動(dòng)人民法院促進(jìn)訴訟服務(wù)工作與現(xiàn)代技術(shù)深度融合，以互聯(lián)網(wǎng)思維、信息化手段、大數(shù)據(jù)技術(shù)推動(dòng)訴訟服務(wù)智慧升級(jí)，為法院工作提升質(zhì)效，真正踐行司法為民的理念作出自己的貢獻(xiàn)!