CREATOR快捷:全方位交互,為用戶服務(wù)
來源:數(shù)字音視工程網(wǎng) (原創(chuàng)) 編輯:鐘詩倩 2018-04-24 16:38:04 加入收藏
——專訪CREATOR快捷培訓(xùn)部經(jīng)理張軻先生
在本屆InFocomm展,CREATOR快捷帶來全新突破升級(jí)的4K可視化分布式協(xié)作管理系統(tǒng)、4K混合矩陣切換管理平臺(tái)、以及4K跨系統(tǒng)融合方案,展示其在音視頻領(lǐng)域的創(chuàng)新性,給觀眾呈現(xiàn)帶來前所未有的科技新視界。很榮幸,在今年北京Infocomm展會(huì)上,數(shù)字音視工程網(wǎng)記者采訪到CREATOR快捷培訓(xùn)部經(jīng)理張軻先生,他和我們分享了快捷分布式產(chǎn)品的獨(dú)特性,及對展會(huì)亮點(diǎn)產(chǎn)品的“黑科技”解讀。
隨著科技的日新月異,用戶的需求越來越多樣化,對音視頻已經(jīng)不僅僅滿足于音頻、視頻單純的基本功能,而是更注重更多個(gè)性化的應(yīng)用。那面對如今的局勢,CREATOR快捷的產(chǎn)品有什么亮點(diǎn)呢?如何保持市場優(yōu)勢呢?
張軻先生說這次帶來的4K可視化分布協(xié)作管理系統(tǒng)是基于AV音視頻技術(shù)和矩陣的,適用于電力、交通、通信、政府等指揮調(diào)度中心與多個(gè)會(huì)議室之間的音視頻交互。對于此次發(fā)布的分布式協(xié)作管理系統(tǒng)具有五大優(yōu)勢,張軻先生給我們詳細(xì)的介紹了一下。
去中心化管理
4K可視化分布協(xié)作管理系統(tǒng),集成了中央可控制功能。張軻先生介紹到行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)在分布式的輸入輸出節(jié)點(diǎn)都集成了中央可控制功能,但是在進(jìn)行邏輯運(yùn)算處理時(shí)還需要一臺(tái)核心的中控主機(jī)來處理。由于CREATOR快捷在中控矩陣會(huì)議市場做了很多年,基于對終端用戶軟件的豐富實(shí)踐,積累了大量的經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)有效的使公司開創(chuàng)出了不需要中控主機(jī)來進(jìn)行控制處理的分布式系統(tǒng),將每個(gè)節(jié)點(diǎn)或者每個(gè)模塊都集中了中控的的功能,也就是說每個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以作為中控使用,每個(gè)模塊都可以獨(dú)立使用,即使一個(gè)模塊控制損壞也不會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行,確保了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
技術(shù)優(yōu)勢+網(wǎng)絡(luò)化、IP化
近些年網(wǎng)絡(luò)化、IP化大潮的來臨,為業(yè)內(nèi)掀起了一場革命,更為業(yè)內(nèi)帶來了挑戰(zhàn)與機(jī)遇。CREATOR快捷從創(chuàng)立之初就一直致力于音視頻行業(yè)的解決方案,是國內(nèi)較早進(jìn)入該行業(yè)的公司,在行業(yè)內(nèi)積累了深厚的經(jīng)驗(yàn),擁有國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢,CREATOR快捷很好的將技術(shù)優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)化、IP化融合,打造了集這款音視頻切換,傳輸,視頻拼接處理,KVM坐席管理和中央集中控制于一體的系統(tǒng),整套系統(tǒng)更加的智能化,是全方位的交互。
長距離傳輸無壓力
CREATOR快捷堅(jiān)持“己為客思”,始終將用戶需求放在首位,在產(chǎn)品的使用過程中,不斷從用戶方吸取建議,積極解決用戶痛點(diǎn)。CREATOR快捷注意到在長距離傳輸中,音視頻傳輸信號(hào)較遠(yuǎn),會(huì)阻礙到終端信號(hào)獲取,這時(shí)候會(huì)通過光纖傳輸。針對這一需求,CREATOR快捷的分布式協(xié)作管理系統(tǒng)不僅在網(wǎng)口有傳輸節(jié)點(diǎn),在光纖上也裝入節(jié)點(diǎn),用于滿足用戶不同需求。
互聯(lián)互通時(shí)代,視頻會(huì)議全方位的交互
張軻先生說CREATOR快捷現(xiàn)在主打的4K可視化分布協(xié)作管理系統(tǒng)與其他會(huì)議視頻系統(tǒng)在本質(zhì)上有很大的區(qū)別,將全方位交互作為第一核心。以前的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議只是單純的音頻、視頻交互,現(xiàn)在融合了分布式技術(shù)之后,即使你不在本地,也可以在遠(yuǎn)端通過觸控設(shè)備或者電腦進(jìn)行遠(yuǎn)程控制會(huì)議設(shè)備,會(huì)議環(huán)境。那這不止是音頻、視頻的體驗(yàn),還有觸控、控制的體驗(yàn),是全方位的交互。還可以實(shí)現(xiàn)在各個(gè)空間內(nèi)分布的信號(hào)的互聯(lián)互通,實(shí)時(shí)調(diào)取,將所有信號(hào)源集中在一臺(tái)機(jī)器上。如用戶只需拿一臺(tái)ipad即可將分布在不同區(qū)域的信號(hào)源進(jìn)行聯(lián)動(dòng)控制和實(shí)時(shí)調(diào)度,音頻系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)一鍵輕松搞定,真正實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通,極大的方便了會(huì)議系統(tǒng)的辦公,使管理上更加的智能化,人性化。
另外此次展會(huì)CREATOR快捷也帶來了“4K混合矩陣切換管理平臺(tái)”應(yīng)用解決方案,這一系統(tǒng)是在以前的拼接混合矩陣的基礎(chǔ)上做了一些更新的改進(jìn)及整個(gè)架構(gòu)的優(yōu)化。在4K時(shí)代更加適用于高清信號(hào)的傳輸,系統(tǒng)穩(wěn)定性更強(qiáng),更加適用于指揮中心、調(diào)度中心,控制中心。
研發(fā)實(shí)力保障企業(yè)前行
任何時(shí)候人才都是企業(yè)的核心戰(zhàn)斗力,張軻先生與我們說到現(xiàn)在CREATOR快捷的研發(fā)團(tuán)隊(duì)有100多名研發(fā)工程師,全部來自于全國各大高校高材生,每年投入占企業(yè)營業(yè)收入10%—15%范圍內(nèi)的研發(fā)費(fèi)用。CREATOR快捷還成立了CREATOR研發(fā)中心,占地2000多平方米,是高科技技術(shù)研究基地,研發(fā)中心分為基礎(chǔ)研究及產(chǎn)品研發(fā)兩大部門,分別設(shè)有電子研究、機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、外觀結(jié)構(gòu)、物料采購、PCB焊接等項(xiàng)目部門。在北京CREATOR快捷還專門成立AV音視頻基地,這個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)基地是行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大。這就是CREATOR快捷能夠保持活力,持續(xù)創(chuàng)新的源頭。
三條產(chǎn)品線并行,融合創(chuàng)新
張軻先生還給我們介紹到了公司的產(chǎn)品線。目前CREATOR快捷主要有三條,分別是中央集中控制系統(tǒng),本地會(huì)議系統(tǒng)和混合矩陣系統(tǒng)。隨著音視頻行業(yè)技術(shù)的不斷發(fā)展,在整個(gè)行業(yè)朝氣蓬勃、欣欣向上時(shí),帶給企業(yè)的既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。CREATOR快捷對于市場變化的敏銳度靈敏,也在積極的尋求突破。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí),產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格把控,形成了CREATOR快捷在行業(yè)內(nèi)的良好口碑。張軻先生表示CREATOR快捷意識(shí)到一個(gè)企業(yè)要做大做強(qiáng),決不能僅僅滿足于做一個(gè)產(chǎn)品的供應(yīng)商,而是要從宏觀上來根據(jù)用戶需求量體裁衣的制訂解決方案,從售前、售中、售后形成一個(gè)完整的服務(wù)系統(tǒng)。
在對產(chǎn)品線的整合上,CREATOR快捷分析了目前市場上的用戶需求,進(jìn)行了一次產(chǎn)品線上的整合。根據(jù)市場趨勢,國家提出要提倡智智慧化辦公,涌現(xiàn)出來“智慧法院”、“智慧交通”等,這對音視頻企業(yè)來說是一大利好。CREATOR快捷針對庭審管理系統(tǒng),推出了集本地會(huì)議系統(tǒng)、中控矩陣和錄播于一體的產(chǎn)品。
對于產(chǎn)品品質(zhì)的把控,張軻先生說:“我們有完整的品控管理中心,有裝配中心,SMT加工中心,精密模具加工中心,品質(zhì)監(jiān)控中心,每個(gè)部門都有完整的規(guī)章制度進(jìn)行把控,嚴(yán)格把控到產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié)。我們還有單獨(dú)的物流管理中心。”此外CREATOR快捷還成立了物流管理中心,堅(jiān)持將每一個(gè)貨物又好又快的送至每一位用戶手中。
售前+售后,全線嚴(yán)陣以待
對于售后服務(wù),CREATOR快捷也同樣精益求精。售前技術(shù)交流支持加售后維修維護(hù)全線服務(wù)。CREATOR快捷在北京、上海、沈陽、澳門等全國20余處設(shè)立分支結(jié)構(gòu),在美國、新加坡等國外也有分公司,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射全球。在分支機(jī)構(gòu)都設(shè)立了專業(yè)的營銷、維護(hù)團(tuán)隊(duì),配備專業(yè)的工程師,保證用戶在使用產(chǎn)品中有任何疑惑,出現(xiàn)何種問題都能又快又好的解決,給用戶滿意的體驗(yàn)。
后記:CREATOR快捷作為國內(nèi)音視頻行業(yè)的佼佼者,一直致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品及先進(jìn)的解決方案。今年在InfoComm展上推出的最新4K可視化分布式協(xié)作管理系統(tǒng)獨(dú)特的去中心化架構(gòu),穩(wěn)定性,在4K時(shí)代,分布式市場中大展拳腳,迎領(lǐng)新風(fēng)潮。
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