一、概述

　　中國移動通信集團(tuán)自從成立以來，一直以客戶為中心，全面提供差異化服務(wù)。移動公司根據(jù)客戶的細(xì)分需求適時(shí)推出各種新業(yè)務(wù)，針對全球通客戶推出了“手機(jī)上網(wǎng)”，“隨E行”，“群英網(wǎng)”等服務(wù);針對年輕客戶推出“手機(jī)游戲”，“彩鈴”等娛樂性很強(qiáng)的業(yè)務(wù);針對大眾客戶提供了“親情號碼”等優(yōu)惠實(shí)在的服務(wù)。

　　隨著計(jì)算機(jī)和多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的媒體傳播方式發(fā)生了根本的變化，移動公司在經(jīng)營和服務(wù)的過程中管理著大量的文字、圖象、視頻、語音等信息，這些信息廣泛轉(zhuǎn)播于企業(yè)內(nèi)部、廠商、經(jīng)銷商和客戶之間。通常，最新的業(yè)務(wù)、資費(fèi)、活動和技術(shù)都是以DM單的形式發(fā)放給客戶或者供客戶自由取閱。目前，這種傳統(tǒng)的媒體傳播方式已和企業(yè)的飛速發(fā)展格格不入。在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益高速增長和服務(wù)項(xiàng)目不斷翻新的同時(shí)，以多媒體技術(shù)為理念，通過多媒體軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、與現(xiàn)代管理學(xué)相結(jié)合，建立一套技術(shù)先進(jìn)、功能強(qiáng)大的智能化多媒體展示系統(tǒng)成為我們和廣大客戶共同關(guān)心的課題，同時(shí)這也是我們技術(shù)研究和項(xiàng)目實(shí)施的方向。

　　多媒體是一種將文字與漂亮的圖片、生動的二、三維動畫、優(yōu)美的音樂、影視視頻、計(jì)算機(jī)編程等技術(shù)融于一體的傳播媒體。它既具有平面廣告的特點(diǎn)，又能達(dá)到影視廣告的效果，還能象軟件一樣讓用者參與其中、是兼三者之長最理想的整合傳播媒體。與傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介比較，多媒體有著無可比擬的優(yōu)勢，并以其大容量、交互性、內(nèi)容豐富多彩、攜帶方便等優(yōu)點(diǎn)，廣受青睞。在實(shí)際運(yùn)用中，廣大客戶通過多媒體技術(shù)的創(chuàng)新性、奇特性、充分展示和有效互動，引領(lǐng)客戶更全面地了解企業(yè)近期的活動和銷售政策，增加客戶的認(rèn)同感，最終促成銷售。

　　基于大屏幕LCD的信息發(fā)布展示系統(tǒng)現(xiàn)在的應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛，由于其具有強(qiáng)大的萬能視頻、動畫、文本播放能力在廣告行業(yè)應(yīng)用最多，最典型的是樓宇電梯LCD廣告系統(tǒng)，(后附案例照片)但是所有這些系統(tǒng)都是單向的，即受眾人群只能被動觀看。本系統(tǒng)將改變這種被動觀看的模式引入交互式概念，使觀者可以通過觸摸屏實(shí)現(xiàn)人機(jī)對話，查詢自己想要知道的內(nèi)容。我們移動公司是從事于服務(wù)大眾的行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的高品質(zhì)企業(yè)，在各大營業(yè)廳內(nèi)率先引進(jìn)安裝智能交互式觸摸彩屏(LCD)信息發(fā)布系統(tǒng)，將在企業(yè)形象服務(wù)質(zhì)量增加客源等方面起到積極作用。

　　1.改變營業(yè)廳內(nèi)到處掛滿紙質(zhì)廣告單DM單的混亂場面，使?fàn)I業(yè)廳變得整潔并富有現(xiàn)代氣息。

　　2.由于信息量巨大，內(nèi)容豐富，可以播放圖片動畫文字播放形式多樣化等更加能夠吸引人們觀看。

　　3.增加撥出頻率和停留時(shí)間來播放重點(diǎn)內(nèi)容，如最新的套餐服務(wù)，新的通知等等。

　　4.增加客戶和公司的親和度，提高客戶占有率。由于客戶可以主動查詢通過親自操作來得到想要知道的信息，使客戶具有滿足感和親切感。

　　5.節(jié)約人力資源提高工作效率，中心服務(wù)器定時(shí)更新各營業(yè)廳終端電腦的信息，并自動撥出，減少了營業(yè)廳的管理維護(hù)負(fù)擔(dān)。

　　6.提升了營業(yè)廳的形象進(jìn)而提升了企業(yè)形象。在通信行業(yè)領(lǐng)域率先采用本系統(tǒng)體現(xiàn)了移動公司一貫的領(lǐng)先一步的經(jīng)營管理風(fēng)格。

　　二、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)和功能

　　1.系統(tǒng)硬件總體結(jié)構(gòu)

　　在中心機(jī)房設(shè)置信息發(fā)布服務(wù)器，通過局域網(wǎng)和各營業(yè)廳的信息終端電腦連接，采用WINDOWS操作系統(tǒng)組成局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

　　營業(yè)廳內(nèi)信息終端電腦連接帶觸摸屏的LCD大屏幕顯示器組成終端系統(tǒng)，電腦和大屏幕觸摸屏置入落地式安裝的不銹鋼機(jī)架中形成一體化裝置。

　　硬件總體結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D如下：

　　2.系統(tǒng)軟件(暫命名eTouch 3.x)總體結(jié)構(gòu)(軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)見下章)

　　系統(tǒng)軟件包含了：

　　前端數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)

　　內(nèi)容展示系統(tǒng)

　　媒體輪播系統(tǒng)

　　在線監(jiān)測系統(tǒng)

　　內(nèi)容管理系統(tǒng)

　　客戶機(jī)管理系統(tǒng)

　　權(quán)限管理系統(tǒng)

　　系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置

　　背景音樂管理

　　其他輔助管理系統(tǒng)

　　3.總體功能描述

　　中心信息服務(wù)器中集成了想要發(fā)布和接受查詢的所有信息，并通過軟件分類管理和更新;

　　通過中心信息服務(wù)器可以管理各營業(yè)廳的信息終端電腦;

　　實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)和延時(shí)更新于各營業(yè)廳的信息終端電腦;

　　信息終端電腦上的播放軟件按照要求播放視頻、圖片、文字等多媒體內(nèi)容;

　　支持大多數(shù)主流格式的視頻、動畫、音頻編碼標(biāo)準(zhǔn)和圖片文字信息的發(fā)布;

　　大屏幕上的文字區(qū)域支持中英文滾動字幕，并可以改變字體顏色及背景色等;

　　營業(yè)廳內(nèi)的信息電腦觸摸屏一體化機(jī)接受客戶的交互式主動查詢;

　　由于采取了電腦局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)和開放式軟件結(jié)構(gòu)，整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用前景是開放的;隨著技術(shù)的發(fā)展在系統(tǒng)中可以增加新的應(yīng)用內(nèi)容。

　　三、軟件總體設(shè)計(jì)

　　1、軟件簡介

　　軟件觸摸屏管理系統(tǒng)是針對大型企業(yè)、大型百貨商場、購物廣場及商業(yè)城的對外宣傳和提供一體式媒體服務(wù)的軟件系統(tǒng)。系統(tǒng)包括前端數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)、內(nèi)容展示系統(tǒng)、媒體輪播系統(tǒng)、在線監(jiān)測系統(tǒng)、內(nèi)容管理系統(tǒng)、客戶機(jī)管理系統(tǒng)、權(quán)限管理系統(tǒng)、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、背景音樂管理以及其他輔助管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全方位的觸摸屏媒體數(shù)據(jù)管理和對外查詢和展示的需要。

　　本系統(tǒng)技術(shù)上采用B/S和RIA(Rich Internet Applications)相結(jié)合，既具有B/S軟件方便配置和使用的特點(diǎn)，又具有客戶端高度互動性、豐富用戶體驗(yàn)以及功能強(qiáng)大的特點(diǎn)。系統(tǒng)分為前臺展示和后臺管理兩大功能模塊，其中前臺展示系統(tǒng)在客戶端(即觸控屏)上安裝，供瀏覽者直接接觸和瀏覽，后臺管理模塊安裝在服務(wù)器上，由后臺管理員進(jìn)行資料的添加和維護(hù)工作。后臺管理員可以設(shè)定各種參數(shù)，控制前臺界面的各種顯示方式。

　　系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下圖所示，系統(tǒng)具體功能我們將在后面章節(jié)詳細(xì)介紹。

　　系統(tǒng)后臺管理部分使用標(biāo)準(zhǔn)的B/S結(jié)構(gòu)開發(fā)，后臺管理員在任何允許訪問服務(wù)器的地方不需要安裝任何額外軟件和任何特殊設(shè)置均可以操作，和所有的B/S軟件一樣，維護(hù)、升級和擴(kuò)展都非常方便。使用同一的后臺管理系統(tǒng)，避免了頻繁的操作觸控一體機(jī)，既減少了維護(hù)的工作量，更防止了在打開觸控一體機(jī)過程中可能對機(jī)器造成的任何破壞。

　　系統(tǒng)前端展示系統(tǒng)使用Flash/Flex開發(fā)，比傳統(tǒng)的B/S結(jié)構(gòu)的觸摸屏展示端互動性更高，用戶體驗(yàn)更豐富，功能更強(qiáng)大，可實(shí)現(xiàn)在無刷新頁面之下提供快捷的界面響應(yīng)時(shí)間，能提供通用的用戶界面特性如拖放式(drag and drop)以及在線和離線操作能力。這種前端展示系統(tǒng)更加便于展示音頻和視頻。

　　為了保證網(wǎng)絡(luò)帶寬，防止音頻和視頻文件下載對服務(wù)器造成的壓力，本系統(tǒng)前臺展示軟件支持下載媒體文件，保存在本機(jī)的功能。這樣，對所有的媒體文件只需要下載一次，以后便可使用本地文件播放，只要服務(wù)器端沒有更新，就不會從服務(wù)器端下載數(shù)據(jù)，大大減輕了媒體服務(wù)器的壓力，也加快了客戶端的響應(yīng)時(shí)間。

　　2、 技術(shù)名詞解釋

　　RIA ：Rich Internet Applications 富互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。是一種比傳統(tǒng)HTML更豐富的客戶端，是一種具有高度互動性、豐富用戶體驗(yàn)以及功能強(qiáng)大的客戶端。

　　Flex ：通常是指Adobe Flex，它是涵蓋了支持RIA(Rich Internet Applications)的開發(fā)和部署的一系列技術(shù)組合。

　　LAMP ：Linux+Apache+Mysql+Perl/PHP/Python一組常用來搭建動態(tài)網(wǎng)站或者服務(wù)器的開源軟件，本身都是各自獨(dú)立的程序，但是因?yàn)槌１环旁谝黄鹗褂?，擁有了越來越高的兼容度，共同組成了一個(gè)強(qiáng)大的Web應(yīng)用程序平臺。是最典型的B/S軟件開發(fā)和應(yīng)用的環(huán)境。

　　WAMP ：Windows+Apache+Mysql+Perl/PHP/Python 在LAMP的基礎(chǔ)上，將操作系統(tǒng)替換為Windows。

　　3、系統(tǒng)特點(diǎn)

　　遵循軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用最新技術(shù)，全新設(shè)計(jì)

　　——使用軟件工程方法，應(yīng)用Adobe Flex和LAMP/WAMP平臺開發(fā)，采用全新的分層分布式組件化設(shè)計(jì)，具有更好的開放性和可擴(kuò)展性，可以方便集成第三方應(yīng)用。

　　一體化設(shè)計(jì)，強(qiáng)大的集成平臺

　　——eTouch 3.x采用一體化設(shè)計(jì)方案，擁有強(qiáng)大的集成平臺。

　　強(qiáng)大的跨平臺能力

　　——管理后臺基于LAMP/WAMP平臺的開發(fā)可以實(shí)現(xiàn)Linux平臺和Windows平臺的任意組合，為用戶提供了極大的軟硬件資源配置的靈活性。

　　友好的用戶界面和豐富的用戶體驗(yàn)

　　——所有的使用界面均經(jīng)過嚴(yán)格考究，最大程度地方便用戶使用。基于Flex開發(fā)的前端展示系統(tǒng)互動性更高，展示效果更炫!

　　可靠穩(wěn)定

　　——應(yīng)用軟件工程方法，全新的組件化設(shè)計(jì)，結(jié)合四川賽爾電子多媒體應(yīng)用領(lǐng)域十余年的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)積累，打造一流的軟件系統(tǒng)。

　　完善的功能

　　——本系統(tǒng)經(jīng)過2年研發(fā)和應(yīng)用，在實(shí)際應(yīng)用中得到完善，另外，我們專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供完善的定制服務(wù)，全面滿足企業(yè)的需求。

　　4、系統(tǒng)主要功能列表

　　客戶端展示系統(tǒng)

　　媒體文件輪播(支持文字、圖片、音頻、視頻等格式);

　　公告/新聞輪播;

　　信息分類查詢和展示;

　　查詢自動中斷播放，無響應(yīng)自動返回首頁播放;

　　無響應(yīng)自動返回播放首頁時(shí)間自定義;

　　和移動網(wǎng)上營業(yè)廳緊密結(jié)合;

　　背景音樂自動播放以及曲目自定義;

　　定時(shí)關(guān)閉觸摸屏客戶機(jī);

　　客戶機(jī)定時(shí)判斷有無更新，自動更新視頻音頻文件;

　　周末自動關(guān)機(jī);

　　客戶端換膚和版式更換功能;

　　客戶端軟鍵盤和手寫輸入;

　　服務(wù)端管理系統(tǒng)

　　媒體文件管理系統(tǒng)(支持各種類型的媒體文件);

　　公告/文章管理;

　　前臺版式和皮膚管理;

　　系統(tǒng)各運(yùn)行參數(shù)設(shè)置管理;

　　針對不同客戶機(jī)設(shè)置不同運(yùn)行參數(shù);

　　管理客戶機(jī)分布;

　　客戶端播放文件設(shè)置;

　　客戶端播放文件的播放時(shí)間、播放頻率、優(yōu)先級單獨(dú)設(shè)置;

　　用戶管理和權(quán)限分配;

　　5、多媒體技術(shù)及其發(fā)展

　　多媒體是融合兩種以上媒體的人—機(jī)交互式信息交流和傳播媒體，具有以下特點(diǎn)：

　　1、信息載體的多樣性 ：相對于計(jì)算機(jī)而言的，即指信息媒體的多樣性;

　　多媒體的交互性 是指用戶可以與計(jì)算機(jī)的多種信息媒體進(jìn)行交互操作從而為用戶提供更加有效地控制和使用信息的手段;

　　集成性 是指以計(jì)算機(jī)為中心綜合處理多種信息媒體，它包括信息媒體的集成和處理這些媒體設(shè)備的集成。

　　數(shù)字化 ——媒體以數(shù)字形式存在。

　　實(shí)時(shí)性 ——聲音、動態(tài)圖像(視頻)隨時(shí)間變化。

　　多媒體技術(shù)的特點(diǎn)

　　能夠完成在內(nèi)容上相關(guān)聯(lián)的多媒體信息處理和傳送，如聲音、活動圖像、文本、圖形、動畫等;

　　交互式工作，而不是簡單地單向或雙向傳輸;

　　網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)，即各種媒體信息是通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)?，而不是借助CD-ROM等存儲載體來傳遞的。

　　多媒體技術(shù)的應(yīng)用

　　近年來，多媒體技術(shù)得到迅速發(fā)展，多媒體系統(tǒng)的應(yīng)用更以極強(qiáng)的滲透力進(jìn)入人類生活的各個(gè)領(lǐng)域，如游戲、教育、檔案、圖書、娛樂、藝術(shù)、股票債券、金融交易、建筑設(shè)計(jì)、家庭、通訊等等。其中，運(yùn)用最多最廣泛也最早的就是電子游戲，千萬青少年甚至成年人為之著迷，可見多媒體的威力之大。大商場、郵局里是電子導(dǎo)購觸摸屏也是一例，它的出現(xiàn)極大地方便了人們的生活。近年來又出現(xiàn)了教學(xué)類多媒體產(chǎn)品，一對一專業(yè)級教授，使莘莘學(xué)子受益匪淺。正因?yàn)槿绱耍S多有眼光的企業(yè)看到了這一形式，紛紛用其做企業(yè)宣傳之用甚至用其交互能力加入了電子商務(wù)，自助式維護(hù)，教授使用等功能，方便了客戶，促進(jìn)了銷售，提升了企業(yè)形象，擴(kuò)展了商機(jī)，在銷售和形象兩方面都獲益。

　　系統(tǒng)展示的信息類型

　　文本：文本是以文字和各種專用符號表達(dá)的信息形式，它是現(xiàn)實(shí)生活中使用得最多的一種信息存儲和傳遞方式。用文本表達(dá)信息給人充分的想象空間，它主要用于對知識的描述性表示，如闡述概念、定義、原理和問題以及顯示標(biāo)題、菜單等內(nèi)容。

　　圖像：圖像是多媒體軟件中最重要的信息表現(xiàn)形式之一，它是決定一個(gè)多媒體軟件視覺效果的關(guān)鍵因素。

　　動畫：動畫是利用人的視覺暫留特性，快速播放一系列連續(xù)運(yùn)動變化的圖形圖像，也包括畫面的縮放、旋轉(zhuǎn)、變換、淡入淡出等特殊效果。通過動畫可以把抽象的內(nèi)容形象化，使許多難以理解的教學(xué)內(nèi)容變遷生動有趣。合理使用動畫可以達(dá)到事半功倍的效果。

　　聲音：聲音是人們用來傳遞信息、交流感情最方便、最熟悉的方式之一。在多媒體課件中，按其表達(dá)形式，可將聲音分為講解、音樂、效果三類。

　　視頻影像：視頻影像具有時(shí)序性與豐富的信息內(nèi)涵，常用于交待事物的發(fā)展過程。視頻非常類似我們熟知的電影和電視，有聲有色，在多媒體中充當(dāng)起重要的角色。

　　四、項(xiàng)目詳細(xì)解決方案

　　本項(xiàng)目的觸摸屏管理軟件部分主要是要管理移動的各種信息和數(shù)據(jù)，供客戶在營業(yè)廳等場所查詢。當(dāng)無人操作的時(shí)候，需要播放一些近期的業(yè)務(wù)、資費(fèi)、活動和最新技術(shù)等宣傳資料，這些資料可能是圖片，音頻和視頻。當(dāng)客戶點(diǎn)擊查詢按鈕，當(dāng)前播放的資料停止播放，響應(yīng)客戶的查詢請求，一旦規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無觸摸動作，則關(guān)閉查詢窗口，繼續(xù)播放設(shè)定的宣傳資料。

　　1、主要工作流程

　　觸摸屏管理系統(tǒng)是針對本項(xiàng)目的具體要求進(jìn)行定制開發(fā)，前臺客戶端系統(tǒng)的主要工作流程可以表述如下：

　　前端客戶端展示和查詢系統(tǒng)預(yù)設(shè)播放的媒體文件，可能是圖片、音頻和視頻，而這些文件往往比較大。為了避免客戶端數(shù)量上規(guī)模以后，同時(shí)請求音頻和視頻文件而引起的網(wǎng)絡(luò)帶寬瓶頸，我們必須在每個(gè)客戶端系統(tǒng)上對這些文件進(jìn)行存儲。對于輪播的文件，只需一次下載，在服務(wù)器端沒有更改的情況下，以后播放均使用本地文件。這部分的程序邏輯可以表述成如下流程圖：

　　該項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中將貫穿MVC模式的設(shè)計(jì)思想，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在邏輯處理上的獨(dú)立，同時(shí)，模塊化的設(shè)計(jì)方法也為系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、可維護(hù)性提供了良好的支持。項(xiàng)目分為兩個(gè)相對獨(dú)立的系統(tǒng)：前端客戶端展示和查詢系統(tǒng)和后臺管理系統(tǒng)。后臺管理系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，方便后臺管理和前臺演示內(nèi)容的更新，真正做到了操作一次，更新所有文件。

　　項(xiàng)目研發(fā)過程中前端客戶端展示和查詢系統(tǒng)我們主要使用Adobe公司的Flex技術(shù)作為RIA的主要開發(fā)手段，支持種類廣泛的界面控制元素，這些控制元素可以很好地與數(shù)據(jù)模型相結(jié)合。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)程序的開發(fā)是基于頁面的、服務(wù)器端數(shù)據(jù)傳遞的模式，把網(wǎng)絡(luò)程序的表現(xiàn)層建立于HTML頁面之上，而HTML是適合于文本的，傳統(tǒng)的基于頁面的系統(tǒng)已經(jīng)漸漸不能滿足網(wǎng)絡(luò)瀏覽者的更高的、全方位的體驗(yàn)要求了。而富互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(Rich Internet Applications，縮寫為RIA)的出現(xiàn)就是為了解決這個(gè)問題。

　　使用富媒體技術(shù)，比用HTML能實(shí)現(xiàn)的接口更加健壯、反應(yīng)更加靈敏、具有更令人感舉的可視化特性。為用戶提供了更加友好的交互服務(wù)和豐富的客戶體驗(yàn)，同時(shí)減少了與服務(wù)器的響應(yīng)，提高了響應(yīng)速度。

　　富媒體型客戶端展示系統(tǒng)需要后臺數(shù)據(jù)的支持，前端需要的所有數(shù)據(jù)管理我們都通過一個(gè)強(qiáng)大的WEB管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。前后兩個(gè)系統(tǒng)使用B/S的方式結(jié)合和交換數(shù)據(jù)，后臺部分系統(tǒng)我們將主要使用基于LAMP/WAMP平臺進(jìn)行開發(fā)。LAMP是基于Linux，Apache，MySQL和PHP的開放資源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)平臺，PHP是一種有時(shí)候用Perl或Python可代替的編程語言。這個(gè)術(shù)語來自歐洲，在那里這些程序常用來作為一種標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)環(huán)境。名字來源于每個(gè)程序的第一個(gè)字母。每個(gè)程序在所有權(quán)里都符合開放源代碼標(biāo)準(zhǔn)：Linux是開放系統(tǒng);Apache是最通用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器;MySQL是帶有基于網(wǎng)絡(luò)管理附加工具的關(guān)系數(shù)據(jù)庫;PHP是流行的對象腳本語言，它包含了多數(shù)其它語言的優(yōu)秀特征來使它的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)更加有效。開發(fā)者在Windows操作系統(tǒng)下使用這些Linux環(huán)境里的工具稱為使用WAMP。我們將在設(shè)計(jì)中采用MVC設(shè)計(jì)模式，通過模型、視圖與控制器的分離良好地實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)邏輯和用戶交互的獨(dú)立，使系統(tǒng)的可維護(hù)性、可修復(fù)性、可擴(kuò)展性、靈活性以及封裝性大大提高。

　　2、 客戶端展示和查詢系統(tǒng)

　　客戶端展示和查詢系統(tǒng)主要功能是顯示觸摸查詢軟件的內(nèi)容。根據(jù)項(xiàng)目需求，展示部分分為三個(gè)區(qū)域：媒體展示區(qū)、媒體列表區(qū)、新聞/公告列表區(qū)。如下圖所示，媒體展示區(qū)占整個(gè)屏幕的80%左右，負(fù)責(zé)展示文件的內(nèi)容。媒體列表區(qū)，主要用于把需要展示的圖片、音頻和視頻進(jìn)行輪流播放。媒體列表區(qū)主要列出當(dāng)前正在展示的媒體文件，新聞/公告列表區(qū)則用于顯示最新動態(tài)等信息。

　　整個(gè)前端界面可以根據(jù)要求定制，如果有需要，可以設(shè)計(jì)多套模板，通過后臺管理模塊進(jìn)行設(shè)置和管理，達(dá)到靈活更換前端界面和布局的效果，甚至可以根據(jù)需求，針對不同的客戶端設(shè)置不同的顯示模板。

　　前端客戶端表現(xiàn)形式如下圖所示：

　　點(diǎn)擊查詢按鈕以后，會彈出如圖所示的查詢框。用戶可以根據(jù)自己需要選取想要瀏覽的內(nèi)容。

　　查詢界面左邊是內(nèi)容分類，右邊是內(nèi)容列表，客戶可以根據(jù)自己喜好，選取自己感興趣的內(nèi)容。同時(shí)，客戶還可以根據(jù)自己的需要，通過本系統(tǒng)，鏈接到移動網(wǎng)上營業(yè)廳，查詢到更加豐富的內(nèi)容。

　　客戶端展示和查詢系統(tǒng)主要包括如下功能：

　　信息查詢展示功能

　　前臺瀏覽采用更加親和用戶操作的方式，操作簡單明了，配合漂亮的背景圖片、極富動感的FLASH動畫和優(yōu)美的背景音樂，使得瀏覽者在查閱信息的過程中感覺愜意、舒適。前臺瀏覽模塊可以可以展示文字、圖片以及視頻，在后臺管理模塊中添加的全部內(nèi)容均可以在前臺瀏覽模塊中完美再現(xiàn)。

　　媒體文件輪播

　　前臺根據(jù)系統(tǒng)后臺預(yù)置的策略播放一些近期的業(yè)務(wù)、資費(fèi)、活動和最新技術(shù)等宣傳資料，這些資料可能是圖片，音頻和視頻。當(dāng)客戶點(diǎn)擊查詢按鈕，當(dāng)前播放的資料停止播放，響應(yīng)客戶的查詢請求，一旦規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無觸摸動作，則關(guān)閉查詢窗口，繼續(xù)播放設(shè)定的宣傳資料。

　　定時(shí)判斷媒體文件有無更新，自動更新媒體文件

　　系統(tǒng)提供閑時(shí)分時(shí)段更新媒體文件的功能，防止多個(gè)客戶端共同請求文件給服務(wù)器造成的壓力。

　　自動播放背景音樂

　　由隨機(jī)播放和順序播放兩種播放模式可以選擇，支持MP3音樂格式。音樂的添加與設(shè)置可以在后臺管理模塊中進(jìn)行管理。當(dāng)用戶播放音頻和視頻文件的時(shí)候，背景音樂停止。此外，我們還可以根據(jù)要求，設(shè)置每個(gè)圖片/文字內(nèi)容的背景音樂。

　　自動返回程序首頁

　　當(dāng)觸摸屏軟件無人使用時(shí)，在設(shè)定的時(shí)間點(diǎn)上，程序?qū)⒆詣臃祷氐接|摸屏軟件的首頁，使后來的查詢?nèi)藛T更方便的使用觸摸屏。返回默認(rèn)首頁的時(shí)間可在管理后臺自由設(shè)置。

　　和移動網(wǎng)上營業(yè)廳緊密結(jié)合

　　通過本查詢系統(tǒng)，可以瀏覽網(wǎng)上營業(yè)廳，獲取更加豐富的內(nèi)容。

　　定時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)

　　由于觸摸屏通常放在大廳或者室外等公共場合，為了減少工作人員的工作量，盡最大可能地使觸摸屏計(jì)算機(jī)無人值守，我們特別設(shè)計(jì)了自動關(guān)機(jī)功能。系統(tǒng)可以在設(shè)定的時(shí)間點(diǎn)上自動關(guān)閉計(jì)算機(jī)，配合計(jì)算機(jī)主板BIOS提供的計(jì)算機(jī)自動開機(jī)功能，觸摸屏一體機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)完全的自開自關(guān)了。不用專門人員來負(fù)責(zé)，極大程度地方便了機(jī)器的管理和維護(hù)。

　　周末自動關(guān)機(jī)

　　我們的另一個(gè)非常人性化的設(shè)計(jì)就是：可以設(shè)置周六、周日不開機(jī)。周末很多部門均不工作，本著節(jié)約能源的角度，Toucher2.x特別設(shè)計(jì)了周六、周日不開機(jī)。用戶可以按照需求自行設(shè)定。

　　顯示版式 / 皮膚自動切換

　　如果設(shè)計(jì)了多個(gè)前臺瀏覽模塊，本系統(tǒng)支持多個(gè)版式的切換和播放皮膚的更換，本功能需要后臺模塊的支持。后臺管理程序可以設(shè)置前端瀏覽模塊的版式和皮膚，在后臺中設(shè)置了版式和皮膚以后，前臺可以立即更換。

　　其他更多實(shí)用功能

　　自動關(guān)閉屏幕保護(hù)、自動調(diào)整屏幕分辨率，自動關(guān)閉瀏覽器圖片工具欄、設(shè)置延時(shí)啟動等功能，我們將根據(jù)客戶的要求開發(fā)出更多實(shí)用化的功能。

　　3、 后臺服務(wù)器端管理系統(tǒng)

　　后臺管理模塊的主要功能是對觸摸查詢軟件的內(nèi)容進(jìn)行更新和維護(hù)

　　后臺管理模塊重要分為以下幾個(gè)子模塊：

　　用戶管理模塊

　　用戶管理模塊對操作后臺管理的用戶進(jìn)行管理，該模塊由用戶管理、用戶組管理、和權(quán)限管理幾個(gè)子模塊構(gòu)成。其中，用戶管理能新增、修改和刪除用戶，用戶必須被超級用戶審核后方能登錄后臺進(jìn)行管理。用戶組管理可以將多個(gè)用戶劃分為多個(gè)組，方便對用戶進(jìn)行權(quán)限管理。權(quán)限管理子模塊則負(fù)責(zé)維護(hù)系統(tǒng)中對應(yīng)的操作資源和權(quán)限組的關(guān)系，使用戶權(quán)限方便快捷的設(shè)置。用戶管理模塊的主要功能由下圖所示：

　　新增管理員-常規(guī)信息：

　　新增管理員-權(quán)限設(shè)置：

　　管理員列表：

　　系統(tǒng)設(shè)置模塊

　　系統(tǒng)設(shè)置模塊主要設(shè)置系統(tǒng)運(yùn)行所需的必要參數(shù)，類似文件播放間隔、無輸入相應(yīng)后重新播放時(shí)間間隔、文字輪換時(shí)間、前端媒體列表中縮略圖的大小以及前端默認(rèn)背景音樂等設(shè)置項(xiàng)目，這些項(xiàng)目設(shè)置以后，可以直接控制前端瀏覽模塊的顯示效果。

　　文章管理模塊

　　文章管理模塊主要是管理觸摸查詢軟件中的文字內(nèi)容。本模塊使用的HTML在線編輯器功能強(qiáng)大，支持直接在WORD中粘貼文字，并且格式保持不變，支持直接從其他網(wǎng)頁中粘貼內(nèi)容，自動下載網(wǎng)頁內(nèi)容的圖片并保存到系統(tǒng)中。任意圖文混排、任意插入表格、任意文字格式、色彩、大小、圖片大小鼠標(biāo)托放調(diào)整、可以插入FLASH動畫、視頻、音樂等等。欄目無限級劃分，根本不用擔(dān)心欄目的設(shè)置問題。所添加的文章順序任意調(diào)整，盡情發(fā)揮，隨意更改。

　　新增文章：

　　文章列表：

　　內(nèi)容分類管理：

　　新增內(nèi)容分類：

　　圖片管理模塊

　　圖片管理模塊主要是管理觸摸查詢軟件中的圖片風(fēng)采內(nèi)容。同樣也支持欄目無限級劃分，所添加的圖片任意更改?？梢詾閳D片添加備注說明，不管使介紹部門人員，還是展示公司風(fēng)采，圖片管理模塊都完全可以勝任。

　　視頻 / 音頻管理模塊

　　視頻/音頻管理模塊主要是管理觸摸查詢軟件中的視頻交流內(nèi)容。欄目無限級劃分，所添加的視頻任意更改?？梢詾橐曨l添加備注說明，詳細(xì)的介紹視頻文件的具體內(nèi)容。如果您有視頻/音頻需要展示，那么這個(gè)模塊是最好的選擇。該模塊操作示意如圖所示：

　　新增媒體文件：

　　媒體文件列表：

　　系統(tǒng)默認(rèn)播放內(nèi)容設(shè)置模塊

　　前端觸摸屏的默認(rèn)展示列表可以由后臺控制，一般我們在現(xiàn)有媒體庫中選擇一部分作為沒有用戶輸入時(shí)默認(rèn)播放和展示的內(nèi)容。本系統(tǒng)支持后臺設(shè)置默認(rèn)播放媒體文件的功能，同時(shí)還能設(shè)置這些媒體文件的停留時(shí)間、播放順序以及播放權(quán)重等。

　　前臺樣式 / 模板管理模塊

　　在實(shí)際運(yùn)用過程中，我們經(jīng)常會改變前端瀏覽軟件的顏色、樣式、版式等，普通的軟件一般都無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更換，需要重新開發(fā)。這樣給軟件客戶端的更新和維護(hù)造成不小的麻煩。針對這種情況，可以根據(jù)需要預(yù)設(shè)數(shù)十個(gè)模板供前臺調(diào)用，此外還可以根據(jù)客戶端機(jī)器的具體情況和位置，設(shè)置不同的模板。

　　五、一體化機(jī)架

　　一體化機(jī)架的功能是將大屏幕液晶顯示器、觸摸屏、電腦等設(shè)備集成于一個(gè)整體的機(jī)架內(nèi)，安放在營業(yè)大廳中。在整個(gè)系統(tǒng)中一體化機(jī)架是一個(gè)非常關(guān)鍵的部件，起著非常重要的作用，這是因?yàn)橐惑w化機(jī)架直接面對公眾，供來往的客人們觀摩和操作，公眾從這里得到所需要的信息，起著代表移動營業(yè)廳形象的重要作用。

　　類似的觸摸屏查詢機(jī)和廣告機(jī)在各個(gè)行業(yè)和場所也有不同的應(yīng)用，一類是觸摸屏查詢機(jī)，如政府部門，旅游景點(diǎn)，多使用小屏幕。一類是大屏幕廣告機(jī)，如樓宇電梯廣告。本系統(tǒng)將信息廣告發(fā)布和觸摸屏信息查詢相結(jié)合于一體化大屏幕系統(tǒng)中應(yīng)該說是移動公司的首創(chuàng)，在具有強(qiáng)烈視覺沖擊力的大屏幕廣告發(fā)布系統(tǒng)中加入實(shí)用的信息查詢功能有幾個(gè)明顯的作用：公眾在使用系統(tǒng)時(shí)自覺接受了廣告;因此公眾得到了更多的信息;增加了公眾和移動營業(yè)廳的親和力;由于現(xiàn)代化時(shí)尚感而提升了公共形象。由此可見一體化機(jī)架的重要作用。

　　因此，一體化機(jī)架的設(shè)計(jì)必須做到以下幾點(diǎn)：

　　1.機(jī)架整體簡單實(shí)用;

　　2.美觀大方;

　　3.具有時(shí)尚感和時(shí)代感;

　　4.占地面積盡量少;

　　5.易于客人操作;

　　6.安全穩(wěn)固。